Preguntas Frecuentes

¡Muy fácil! Entra en nuestro catálogo y elige los productos que más te gusten de nuestra selección. Continúa con el proceso de compra y envíanos los datos necesarios para recibir tu pedido en tu domicilio de preferencia.

De momento, solo enviamos nuestros productos a España, Portugal, Francia, Italia y Alemania. 

En un futuro próximo nos gustaría ofrecer envíos a otros países europeos. Os mantendremos informados.

La maceta no esta incluido en el precio estándar.

Debes seleccionar tu preferida para incluirla en el pedido.

Solo tienes que introducir tu cupón descuento al procesar tu pedido, en la página de pago.

Nos esforzamos al máximo para garantizar que cada una de nuestras plantas sea lo mas parecida posible a las que se muestran en la web. Sin embargo, hay que tener en cuenta que cada planta es un ser vivo, con sus propias variaciones naturales.

Las fotos en nuestra página web son fotos de referencia visual.

El nombre completo y el número de teléfono son muy importantes para que nuestro servicio de atención al cliente pueda contactar con usted para confirmar la dirección de envío, hacer cambios o confirmar los detalles de pago. Esta comunicación se limitará exclusivamente a su pedido.

Recibirás 3 correos: 

  1. Una confirmación por correo al realizar tu pedido. 
  2. Un detalle con la información de la preparación del envío.
  3.  Un último correo al finalizar la entrega.

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Es muy importante que los datos que envíes sean correctos y estén completos. Asegúrate de incluir tu número de teléfono o dirección de correo electrónico para solicitar o confirmar cualquier información lo más rápido posible.

Nuestro objetivo es que los pedidos siempre se reciban en la fecha acordada. En caso de que en esa fecha nadie pudiera hacerse cargo de recogerlo, es muy importante acordar una nueva fecha, a través del número de teléfono de la persona que se encargará de recibirlo.

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De lunes a sábado, de 9hrs a 17hrs.

Prometemos contestar en menos de 48 horas los mensajes enviados durante el fin de semana.

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