FAQ

Ganz einfach! Besuche einfach unsere Website www.be.green und wähle aus den verschiedenen Produkten das gewünschte Produkt aus. Du wirst dann durch den Kaufprozess geführt, in dem wir dich nach allen Informationen fragen, die wir für eine erfolgreiche Lieferung benötigen.

Derzeit liefern wir unsere Produkte nach Spanien, Portugal, Frankreich, Italien und Deutschland. In Zukunft möchten wir unsere Produkte auch in andere europäische Länder liefern und werden dich informieren, sobald weitere Ziele verfügbar sind.

Der Topf ist nicht im Standardpreis enthalten und muss einzeln bei der Bestellung hinzugefügt werden.

Du kannst deinen Gutscheincode während des Bestellvorgangs in der Zahlungsübersicht eingeben.

Wir bemühen uns sehr darum, dass alle Pflanzen, die zu dir nach Hause kommen, den Pflanzen auf unserer Website so sehr wie möglich ähneln. Dennoch ist jede Pflanze ein einzigartiges Lebewesen mit eigenen natürlichen Variationen.

Die Fotos auf unserer Website sind Beispielfotos und stellen keine bestimmte Marke dar.

Vollständige persönliche Daten und Telefonnummern sind für unseren Kundenservice sehr wichtig, um dich für die Bestätigung der Lieferadresse zu kontaktieren, Änderungen vorzunehmen oder Zahlungsdaten zu bestätigen. Die Kommunikation ist auf deine Bestellung beschränkt.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass deine Bestellung angenommen wurde. Du erhältst dann eine E-Mail zu deiner Bestellung, wenn Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde, in dem auch ein Link zu unserer Order-Tracking-Seite enthalten ist, um deine Bestellung verfolgen zu können.

Klicke hier, um deine Lieferung zu verfolgen.

In einigen Fällen sind die Lieferdaten unvollständig. Es ist sehr wichtig, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Wenn wir deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse haben, können wir sicherstellen, dass die Vereinbarungen korrekt eingehalten werden.

Unser Ziel ist es immer, die Bestellung zum gewünschten Liefertermin zu liefern. Für den Fall, dass zu diesem Zeitpunkt niemand die Bestellung annehmen kann, ist es sehr wichtig, dass wir einen neuen Liefertermin mit der Telefonnummer des Empfängers vereinbaren können.

Klicke hier, um unsere Lieferbedingungen einzusehen.

Montags bis samstags von 10 bis 17 Uhr. Wir versprechen, deine Nachricht werktags innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

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Para más información, por favor escriba a hello@be.green.