Bedingungen und Konditionen

Vorherige

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis für den Kauf von Produkten regeln, die BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. in seinem Online-Shop anbietet.

Die nachstehend beschriebenen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen jedem Nutzer der Website BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. (im Folgenden "Kunde" genannt) und dem Verkäufer, der die Firma BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. (im Folgenden "Be.Green" oder auch "Wir" genannt) und Inhaber des Online-Shops: www.be.green mit Sitz in Carrer de Frederic Mompou 3, 08960, Sant Just Desvern, Barcelona, mit der Steueridentifikationsnummer B02715225.

1. zum Thema

1.1 Der Zweck dieser Einkaufsbedingungen ist die Lieferung der Produkte, die Be.Green in seinem Online Shop anbietet, im Austausch für eine finanzielle Gegenleistung.

2. Inkrafttreten

2.1 Diese Bedingungen und Konditionen, zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung, stellen den Vertrag zwischen Be.Green und dem Kunden für die Lieferung von Produkten. Andere Bedingungen finden keine Anwendung.

2.2 Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde den in diesem Text dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat, sobald er akzeptiert, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

3. Eine Bestellung aufgeben

3.1 Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein.

3.2 Der Kunde muss den gesamten Kaufvorgang abschließen und die Zahlung mit einem der auf der Website angebotenen Systeme vornehmen.

3.3 Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, erhält er von uns eine Bestellnummer.

3.4 Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. kann Ihr Angebot annehmen oder nicht.

3.5 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir den Kunden durch die Ausstellung einer Auftragsbestätigung über unsere Annahme informieren. Wir senden Ihnen Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail zu, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Datenformular mitgeteilt haben.

3.6 Wir bemühen uns zwar nach Kräften, Ihnen die in Ihrer Auftragsbestätigung aufgeführten Produkte zu liefern, doch kann es vorkommen, dass es uns nicht möglich ist, diese Produkte zu liefern, weil sie beispielsweise nicht auf Lager sind. In solchen Fällen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren, und Ihnen möglicherweise alternative Produkte vorschlagen, die Sie kaufen möchten. Wenn Sie unsere Vorschläge nicht akzeptieren, werden wir Ihre Bestellung in Bezug auf die Produkte, die wir nicht liefern können, stornieren und alle Gelder, die wir für diese Produkte bezahlt haben, zurückerstatten. Die Rückerstattung dieser Beträge stellt die Grenze unserer Haftung Ihnen gegenüber dar, falls es uns unmöglich ist, Ihnen die bestellten Produkte zu liefern. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Preise der in unseren Online-Shops angezeigten Produkte falsch angegeben sind und aufgrund eines Fehlers einen niedrigeren Preis als den entsprechenden Preis anzeigen. Wenn dies der Fall ist und wir Ihre Bestellung bestätigt haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Auftragsbestätigung mit dem korrekten Preis auszustellen. Sollte der korrekte Preis deutlich höher sein, können Sie Ihre Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück.

4. Lieferung Ihrer Produkte

4.1. Wir liefern Ihnen die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Informationen zum Produkt

5.1 Wir legen großen Wert auf die Information über die wesentlichen Merkmale der Produkte durch technische Beschreibungen von Partnerfirmen und Fotos, die die Produkte illustrieren. All dies geschieht im Rahmen der technischen Möglichkeiten und unter Einhaltung der besten Marktstandards.

6. Preise

6.1. Der Preis der einzelnen Produkte wird auf der Website deutlich angegeben. Die Preise und Bedingungen der angebotenen Produkte können variieren, aber in jedem Fall gelten für den Kunden immer die Preise und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bestanden.

6.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs zu berechnen.

6.3. Die in unserem Online Shop angegebenen Verkaufspreise sind wie folgt dargestellt:

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

6.4. Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten. Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Kunden und werden zum Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Sie werden über diese Kosten informiert, bevor die Bestellung bestätigt und der Bestellvorgang abgeschlossen wird.

6.5 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Wir verpflichten uns jedoch, die Tarife anzuwenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website gelten.

7. Verfügbarkeit

7.1 Es ist zu beachten, dass die Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände versandt werden. Sollte einer der bestellten Artikel nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, den Kunden so schnell wie möglich (ab dem Datum der Bestellung) zu kontaktieren, um ihn über die Frist zu informieren, innerhalb derer wir ihm das/die Produkt(e) schicken können. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie eine Rückerstattung des für den/die betreffenden Artikel gezahlten Betrags beantragen.

8. Bezahlung der Produkte

8.1. Be.Green hat Partnerschaften mit Stripe, Google Pay, Paypal, Amazon Pay und Apple Pay geschlossen, um maximale Zahlungssicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie das Stripe-, Google Pay-, Paypal-, Amazon Pay- oder Apple Pay-Symbol sehen, kann der Kunde davon ausgehen, dass seine Transaktion zu 100% geschützt ist.

8.2 Wenn unsere Sicherheitsabteilung eine Anomalie oder Betrug vermutet, behält sich Be.Green das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen zu stornieren.

8.3 Be.Green bietet dem Kunden 2 Zahlungsarten an:

  • Zahlung per Kredit-/Debitkarte:
  • Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, kann die Bestellung des Kunden nicht berücksichtigt werden und wird erst dann bearbeitet, wenn die Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kassierer genehmigt wurde. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das Sicherheitssystem "Secure Socket Layer", das Ihre Bankdaten verschlüsselt, wenn sie über das Internet übertragen werden. Aus Sicherheitsgründen überprüft Be.Green alle Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden. Wir akzeptieren American Express, Maestro und alle Visa- und MasterCard-Karten, die im sicheren Zahlungssystem Verified by Visa registriert sind.

8.4. Wenn der Kauf von einem Endverbraucher oder einem Unternehmen getätigt wurde, kann die entsprechende Rechnung angefordert werden. Beide müssen eine Aufschlüsselung der Mehrwertsteuer, falls zutreffend, und der Versandkosten enthalten.

9. Lieferung der Produkte

9.1 Wir senden dem Kunden seine Produkte an die in seinem persönlichen Datenformular angegebene Lieferadresse.

9.2. Auf der Website, insbesondere im Einkaufskorb, wird die Höhe der Versandkosten vor dem Kauf angezeigt.

9.3 Wenn der Artikel bei der Bestellung als "auf Lager" angegeben ist, beträgt die Zeit zwischen der Bestellung und dem Liefertermin 3/5 Werktage ab unserer Bestätigung des Zahlungseingangs, da die Produkte direkt von den Gärtnereien kommen und die verschiedenen Produkte unterschiedliche Gärtnereien als Ursprung haben werden. Wir liefern von 9 Uhr bis 20 Uhr. Sollte der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sein, werden wir den Kunden kontaktieren, um ihn entsprechend zu informieren. Die geschätzten Lieferzeiten gelten für Bestellungen auf der Halbinsel. Wir liefern nicht auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

9.4. Wir liefern die Ware, sobald wir überprüft haben, dass die Zahlung korrekt erfolgt ist.

9.5. Unter Stunden und Tagen verstehen wir Arbeitszeiten und Tage, also ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Wenn diese Frist aus irgendeinem Grund, der Be.Green zuzuschreiben ist, überschritten wird, werden wir den Kunden über den Vorfall informieren und alternative Lösungen vorschlagen.

9.6. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass er oder eine andere benannte Person an der angegebenen Adresse anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen. Wenn sie beim ersten Mal nicht anwesend sind, wird das Luftfahrtunternehmen ein (1) weiteres Mal darauf bestehen. Kann die Bestellung dennoch nicht geliefert werden, wird sie an uns zurückgeschickt, und der Kunde muss sich mit Be.Green in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Lieferung oder Rücksendung der Ware zu beantragen, die vom Kunden zu tragen sind.

10. Produktgarantie

10.1 Alle von Be.Green angebotenen Produkte sind garantiert. Wir verpflichten uns, ein neues Produkt zu liefern oder eine entsprechende Gutschrift zu erteilen, wenn eines der Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Herstellungsfehler aufweist.

10.2. Der Verbraucher muss uns innerhalb von 30 Tagen, nachdem er davon Kenntnis erlangt hat, über die Nichtkonformität des Produkts informieren, indem er uns per E-Mail mitteilt, dass er ein Produkt zurückgeben möchte. Auf diese Weise werden wir die Rückführung auf die geeignetste Weise organisieren. Falls das Problem mit dem Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt ist, trägt der Verbraucher alle zusätzlichen Kosten, die durch die Rücksendung des Produkts entstehen.

11. Service nach dem Verkauf

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren möchten:

Sie können uns eine Nachricht an hola@be.green senden.

12. Verpflichtungen von Be.Green und dem Kunden

12.1 Be.Green verpflichtet sich, dem Kunden alle notwendigen Informationen über die von ihr angebotenen Produkte sowie über die Bestellungen zur Verfügung zu stellen. Be.Green kann nicht für die Nichterfüllung der vorliegenden Bedingungen im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren Ereignisses seitens des Kunden oder einer Person außerhalb des Vertrags verantwortlich gemacht werden.

12.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Bestellformulare und ihre Felder gemäß den angegebenen Anweisungen auszufüllen. Be.Green wird die Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz schützen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, den Preis des Produkts sowie die entsprechenden Steuern und Versandkosten zu zahlen.

12.3 Wir erinnern Sie daran, dass es ratsam ist, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren. Be.Green haftet nicht für den Verlust von Daten, Dateien oder allgemein für Schäden, die sich aus dem Versäumnis des Kunden ergeben, die in den gekauften Produkten enthaltenen Daten zu sichern.

12.4. Be.Green ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus dem unsachgemäßen Gebrauch der in seinem Online-Shop verkauften Produkte ergeben können.

13. Kommentare

Alle von Kunden geschriebenen Bewertungen werden vom Marketingteam überprüft. Wenn die erhaltenen Bewertungen gegen das Gesetz, die Ethik oder die Moral verstoßen (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigungen, aus dem Zusammenhang gerissene Kommentare...), behält sich Be.Green das Recht vor, diese Bewertungen abzulehnen oder eine Überprüfung zu verlangen.

14. Schutz von personenbezogenen Daten

14.1 Die vom Kunden bereitzustellenden personenbezogenen Daten sind für den Versand von Bestellungen und die Erstellung von Rechnungen unerlässlich. Werden diese Angaben nicht gemacht, werden die Bestellungen automatisch storniert. Mit der Registrierung auf der Website verpflichtet sich der Kunde, uns gültige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, Daten, die es Be.Green ermöglichen, den Service und die korrekte Identifizierung des registrierten Kunden zu erbringen, sowie die Zusendung von Informationen und Werbung für die verschiedenen Produkte und Angebote, die Be.Green auf seinen Webseiten haben kann.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Der gesamte Inhalt des Be.Green Online Shops und seines Blogs (Abbildungen, Texte, Namen, Marken, Bilder, Videos) ist Eigentum von Be.Green. Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung des Inhalts durch ein beliebiges Verfahren und auf einem beliebigen Datenträger bedarf der vorherigen ausdrücklichen Genehmigung durch Be.Green.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

16.1. Dieser Vertrag unterliegt der Auslegung und den geltenden spanischen und europäischen Rechtsvorschriften.

16.2 Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.

17. Werbeaktionen und Gutscheine

17.1 Alle Werbeaktionen und Gutscheine haben ein Verfallsdatum von einem Monat, sofern in der Werbeaktion nicht anders angegeben.

17.2. Aktionen, bei denen es sich um Rabattgutscheine handelt, gelten immer nur und ausschließlich für den Wert des Produkts.

17.3. Aktionen, bei denen es sich um Rabattgutscheine handelt, haben immer einen Mindestbetrag, der, falls nicht angegeben, für alle Aktionen auf 29 € berechnet wird.

17.4 Be.Green behält sich das Recht vor, ein Angebot für jede Person zu stornieren, die es falsch nutzt oder die unter verschiedenen Identitäten zahlreiche Einheiten des Angebots erwirbt.

18. Änderungen der Allgemeinen Bedingungen

Be.Green behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Präsentation und Konfiguration der Website sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern. Die Kunden werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer an einem sichtbaren Ort aufbewahren, wo sie für eventuelle Rückfragen frei zugänglich sind. Die Kunden müssen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen. In jedem Fall ist die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen eine vorherige und unerlässliche Voraussetzung für die Inanspruchnahme der über die Website angebotenen Dienstleistungen.

19. abonnements

Be.Green bietet die Möglichkeit, sich mit einem Rabatt von 5 Euro zu abonnieren. Rabatte können unter keinen Umständen mit einem Abonnement kombiniert werden.

20. helfen Sie uns, die Welt mit grüner Werbung zu füllen

Nach Erhalt der Pflanze muss der Kunde ein Foto der Pflanze auf seinem Instagram-Feed posten und Be.Green auf dem Instagram-Kanal seines Landes kontaktieren, um den Rabatt von 15 % zu beantragen, der nur für den zweiten Kauf gilt, der innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem ersten Kauf erfolgen muss.

Pro natürliche Person ist nur eine Teilnahme zulässig. Juristische Personen sind nicht teilnahmeberechtigt.

Sie können uns eine Nachricht an hola@be.green senden.

21. die Rechnungsadresse ändern

Melden Sie sich dazu in Ihrem Be.Green Club-Benutzerbereich an und öffnen Sie die Bestellung, die Sie ändern möchten.