COVID-19 y las entregas de Be.Green

Si, seguimos enviando plantitas y purificando el aire de todos los hogares.

Para nosotros nuestros trabajadores y la salud son lo más importante, así que en el momento que por seguridad y bienestar de todos dejemos de entregar plantitas y felicidad, os lo comunicaremos lo más rápido posible.

Cuidarnos entre nosotros como nos cuidan las plantas es nuestra misión ahora.

Gastos de envío

• Envíos express a toda España Peninsular.
• El coste del envío variará en función del peso y destino de cada planta, accesorio o macetero.

Entregas

• Garantizamos que recibirás tu planta, por momentos no podemos asegurar una hora o día de entrega exacta. Si quieres saber más información sobre tu pedido, no dudes en escribirnos a hello@be.green.
• Todos nuestros valientes repartidores disponen de mascarilla, guantes y gel de alcohol desinfectante que usan antes y después de cada entrega.
• No existe contacto entre nuestros repartidores y vosotros. Dejan el paquete en el mostrador o suelo y así garantizamos la distancia de seguridad.
• Para seguir garantizando las medidas de seguridad del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud, la firma conforme se le ha entregado el paquete no es obligatoria. Deberá comunicar al valiente repartidor su nombre, apellido y DNI para confirmar la entrega.
• Si tu pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado mientras esté de camino y no se aplicará la devolución.
• Asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta. No podremos garantizar la entrega si estos datos son incorrectos o están incompletos. Los pedidos que no puedan ser entregados a tiempo debido a información incorrecta o incompleta, no clasifican para devoluciones.
• Si consideras que tu planta no ha llegado en las mejores condiciones, puedes devolverla: contáctanos o escríbenos directamente a hello@be.green y adjunta una imagen del estado de la planta. Recibirás una nueva planta en la mayor brevedad posible.

Entregas en lugares distintos al domicilio habitual

• Las entregas en hospitales, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizadas aunque en la mayoría de ocasiones, se realizan sin ningún problema.
• Si tu pedido va dirigido a alguno de estos destinos, por favor, escríbenos un correo a hello@be.green para asegurarnos de que el envío llegue efectivamente a manos del destinatario final.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a hello@be.green