COVID-19 et les livraisons de Be.Green

Oui, nous sommes toujours en mesure de livrer des plantes dans toutes les maisons.

La santé, ainsi que nos employés, sont très importants pour nous ; lorsque nous cesserons de livrer des plantes et du bonheur pour des raisons de sécurité, nous vous en informerons le plus rapidement possible.

A présent, notre mission est de prendre soin les uns des autres comme les plantes prennent soin de nous.

Frais d'envoi

  • La livraison est GRATUITE pour toutes nos plantes.
  • Les commandes composées uniquement d’accessoires et inférieures à 29 € ont des frais de livraison de 4,90 €

Livraisons

  • La réception de votre plante est garantie, mais nous ne pouvons pas garantir une heure ou un jour de livraison exact. Si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande, n'hésitez pas à écrire à [email protected]
  • Tous nos courageux livreurs ont un masque, des gants et du gel désinfectant qu'ils utilisent avant et après chaque livraison.
  • Il n'y a aucun contact entre nos livreurs et vous. Afin de garantir la distance de sécurité, ils laissent le colis sur le comptoir ou au sol.
  • Pour continuer à garantir les mesures de sécurité du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé, la signature pour la livraison n'est pas obligatoire. Il suffit de communiquer au livreur votre nom, prénom et numéro de carte d'identité pour confirmer la livraison.
  • Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne pourra pas être annulée en cours de route et le retour ne sera pas possible.
  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte. Nous ne pouvons garantir la livraison si ces données sont incorrectes ou incomplètes. Les commandes qui ne peuvent pas être livrées à temps en raison d'informations incorrectes ou incomplètes ne peuvent pas être remboursées.

Si vous pensez que votre plante n'est pas arrivée dans les meilleures conditions, vous pouvez la retourner : contactez-nous ou écrivez-nous directement à [email protected] et joignez une image de l'état de la plante. Vous recevrez une nouvelle plante dès que possible.

Livraisons dans des lieux autres que l'adresse habituelle

Les livraisons dans les hôpitaux, les entreprises, les universités ou les bâtiments publics ne sont pas garanties, bien que dans la plupart des cas, elles soient effectuées sans problème.

Si votre commande doit être livrée dans l'une de ces destinations, veuillez nous envoyer un mail à [email protected] pour vous assurer que l'envoi parvient au destinataire.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]
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À propos de l'auteur
Yvonne Briones

Il y a quelque chose que les plantes et la création de contenu ont en commun : la géométrie naturelle. J'adore créer le contenu visuel et gérer les campagnes Be.Green.

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