COVID-19 et les livraisons de Be.Green

Oui, nous continuons d'envoyer des plants et de purifier l'air dans toutes les maisons.

Pour nous, nos travailleurs et notre santé sont les plus importants, alors lorsque nous cessons de livrer des plantes et du bonheur pour la sécurité et le bien-être de tous, nous vous en informerons le plus rapidement possible.

Prendre soin les uns des autres comme les plantes prennent soin de nous est notre mission maintenant.

Frais d'envoi

  • La livraison est GRATUITE pour toutes nos plantes.
  • Les commandes uniquement pour les accessoires et inférieures à 29 € ont un coût d'expédition de 4,99 €.

Livraisons

  • Nous vous garantissons que vous recevrez votre plante, parfois nous ne pouvons garantir une heure ou un jour de livraison exact. Si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande, n'hésitez pas à écrire à [email protected]
  • Tous nos courageux livreurs ont un masque, des gants et un gel d'alcool désinfectant qu'ils utilisent avant et après chaque livraison.
  • Il n'y a aucun contact entre nos livreurs et vous. Ils laissent le colis sur le comptoir ou au sol et nous garantissons ainsi la distance de sécurité.
  • Pour continuer à garantir les mesures de sécurité du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé, la signature car le colis a été livré n'est pas obligatoire. Vous devez communiquer au courageux livreur vos nom, prénom et carte d'identité pour confirmer la livraison.
  • Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne pourra pas être annulée en cours de route et le retour ne sera pas appliqué.
  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte. Nous ne pouvons garantir la livraison si ces données sont incorrectes ou incomplètes. Les commandes qui ne peuvent pas être livrées à temps en raison d'informations incorrectes ou incomplètes ne sont pas admissibles aux retours.

Si vous considérez que votre plante n'est pas arrivée dans les meilleures conditions, vous pouvez la retourner: contactez-nous ou écrivez-nous directement à [email protected] et joignez une image de l'état de la plante. Vous recevrez une nouvelle usine dès que possible.

Livraisons dans des lieux autres que l'adresse habituelle

Les livraisons dans les hôpitaux, les entreprises, les universités ou les bâtiments publics ne sont pas garanties, bien que dans la plupart des cas, elles soient effectuées sans problème.

Si votre commande est dirigée vers l'une de ces destinations, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour vous assurer que l'envoi parvient réellement au destinataire final.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]
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À propos de l'auteur
Yvonne Briones

Il y a quelque chose de commun entre les plantes et la création de contenu: la géométrie naturelle. J'adore créer du contenu visuel et gérer des campagnes Be.Green.

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