Bedingungen für den Kauf

Kosten für den Versand Die Versandkosten hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Volumen der Bestellung ab.Lieferungen Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Pflanzen innerhal...

Kosten für den Versand

  • Die Versandkosten hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Volumen der Bestellung ab.

Lieferungen

  • Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Pflanzen innerhalb von 24 Stunden erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr am selben Tag aufgeben.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung nach 16:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie sie in weniger als 48 Stunden.
  • Die Lieferzeit ist von 9:00 bis 20:00 Uhr. Zurzeit können wir keine genaue Lieferzeit garantieren.
  • Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, solange sie unterwegs ist, und es erfolgt keine Erstattung.

Wie kann ich Pflanzen, Töpfe und Zubehör bestellen?

Es ist ganz einfach! Gehen Sie in unseren Katalog und wählen Sie aus unserem Angebot die Produkte aus, die Ihnen am besten gefallen. Fahren Sie mit dem Kaufprozess fort und senden Sie uns die notwendigen Informationen, um Ihre Bestellung an die von Ihnen gewünschte Adresse zu erhalten.

Wohin können die Produkte versandt werden?

  • In naher Zukunft möchten wir auch Sendungen in andere europäische Länder anbieten. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

Ist der Topf im Preis der Pflanze enthalten?

Der Topf ist nicht im Standardpreis enthalten. Sie müssen Ihren bevorzugten Topf auswählen, um in die Bestellung aufgenommen zu werden.

Kann ich nur die Pflanze kaufen, ohne den Topf?

Ja, und Sie können sich davon überzeugen, indem Sie in Ihren Einkaufswagen schauen.

Wie kann ich meine Rabattgutscheine einlösen?

Geben Sie Ihren Rabattgutschein einfach während des Bestellvorgangs auf der Kassenseite ein.

Wie viele Rabattgutscheine kann ich verwenden?

Bei BeGreen sind die Rabattcoupons nicht kumulierbar. Das bedeutet, dass pro Bestellung nur ein Rabattcoupon zulässig ist.

Sind die Produkte, die ich erhalte, identisch mit denen auf den Fotos?

Wir bemühen uns, dass jede unserer Pflanzen so nah wie möglich an den auf der Website gezeigten Pflanzen ist. Es ist jedoch zu bedenken, dass jede Pflanze ein Lebewesen ist, das seine eigenen natürlichen Variationen hat.

Die Fotos auf unserer Website sind visuelle Referenzfotos.

Warum muss ich meine Telefonnummer angeben?

Ihr vollständiger Name und Ihre Telefonnummer sind sehr wichtig, damit unser Kundendienst Sie kontaktieren kann, um die Lieferadresse zu bestätigen, Änderungen vorzunehmen oder Zahlungsdetails zu bestätigen. Diese Mitteilung beschränkt sich ausschließlich auf Ihre Bestellung.

Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, mit Ihrer Bestellnummer, die Sie zur Nachverfolgung verwenden können.

Sie erhalten Ihre neue Pflanze innerhalb von 24/48 Stunden oder weniger.

Was sind die häufigsten Probleme bei Bestellungen?

Manchmal sind die zu sendenden Daten nicht vollständig.

Es ist sehr wichtig, dass die von Ihnen übermittelten Informationen richtig und vollständig sind. Geben Sie unbedingt Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an, um Informationen so schnell wie möglich anzufordern oder zu bestätigen.

Was geschieht, wenn niemand verfügbar ist, um die Bestellung entgegenzunehmen?

Unser Ziel ist es, dass die Aufträge immer zum vereinbarten Termin eingehen. Wenn Sie keine Abholung vereinbaren können, rufen Sie bitte den Zustelldienst (MRW) direkt an oder schreiben Sie uns an hello@be.green.

Wie lauten die Liefer- und Rückgabebedingungen?

Klicken Sie hier, um unsere Versandbedingungen einzusehen.

Wann ist der Kundendienst erreichbar?

Montag bis Freitag, von 9 bis 17 Uhr.

Wir versprechen, innerhalb von 48 Stunden auf Nachrichten zu antworten, die während des Wochenendes verschickt werden.