Tidligere
Dette er de vilkår og betingelser, der regulerer det kontraktlige forhold for køb af produkter, som BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. tilbyder i sin online shop.
De nedenfor beskrevne salgsbetingelser regulerer udelukkende kontraktforholdet mellem enhver bruger af webstedet BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. (i det følgende benævnt »kunden«) og sælgeren, som er virksomheden BE. GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L. (i det følgende benævnt »Be.Green« eller også »Vi«) og ejer af onlinebutikken: www.be.green med registreret kontor på Carrer de Frederic Mompou 3, 08960, Sant Just Desvern, Barcelona, med skatteidentifikationskode nummer B02715225.
- Emne
1.1. Formålet med disse Købsvilkår er leveringen af produkter fra Be.Green, som tilbydes i deres onlinebutik, mod en økonomisk fordel.
- Begyndelse
2.1. Disse Vilkår og Betingelser, sammen med din ordrebekræftelse, udgør kontrakten mellem Be.Green og Kunden for leveringen af produkter. Ingen andre Vilkår og Betingelser gælder.
2.2. Kunden anses for at have accepteret de generelle vilkår og betingelser i denne tekst fra det øjeblik, han/hun accepterer, at han/hun har læst og er enig i disse Vilkår og Betingelser.
- Afgivelse af ordre
3.1. For at afgive en ordre skal Kunden være mindst 18 år gammel.
3.2. Kunden skal gennemføre hele købsprocessen og foretage betalingen med et af de systemer, som siden tilbyder.
3.3. Når Kunden afgiver sin ordre, vil vi sende ham/hende et ordrenummer.
3.4. Ved at afgive en ordre fremsætter Kunden et tilbud til os om at købe de produkter, han/hun har valgt i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser. BE.GREEN PLANT DESIGN AND CARE, S.L kan acceptere eller afvise dit tilbud.
3.5. Hvis vi accepterer din ordre, vil vi informere kunden om vores accept ved at udstede en ordrebekræftelse. Vi sender din ordrebekræftelse via e-mail, forudsat at du har oplyst os din e-mailadresse i din personlige dataformular.
3.6. Selvom vi vil gøre alt for at levere de produkter, der er angivet i din ordrebekræftelse, kan der være lejligheder, hvor det er umuligt for os at levere sådanne produkter på grund af for eksempel, at disse produkter er udsolgt. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig for at informere dig og foreslå alternative produkter, som du måske ønsker at købe. Hvis du ikke accepterer vores forslag, vil vi annullere din ordre i forhold til de produkter, vi ikke kan levere, og refundere eventuelle penge, du har betalt til os for sådanne produkter. Tilbagebetalingen af disse beløb vil være grænsen for vores ansvar over for dig i tilfælde af, at det er umuligt for os at levere de bestilte produkter. Meget lejlighedsvis kan priserne på produkterne i vores onlinebutikker være angivet forkert og vise en lavere pris end den korrekte pris på grund af en fejl. Når dette sker, og hvis vi har bekræftet din ordre, vil vi kontakte dig med det samme for at udstede en ny ordrebekræftelse med den korrekte pris. I tilfælde af at den korrekte pris er væsentligt højere, kan du annullere din ordre, og vi vil refundere ethvert beløb, du allerede har betalt.
- Levering af dine produkter
4.1. Vi vil levere dig de produkter, der er angivet i din ordrebekræftelse, i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser.
- Produktinformation
5.1. Vi lægger stor vægt på oplysninger om produkternes væsentlige egenskaber ved hjælp af tekniske beskrivelser fra partnerfirmaer og fotografier, der illustrerer produkterne. Alt dette gøres inden for teknologiens grænser og i overensstemmelse med de bedste markedsstandarder.
- Priser
6.1. Prisen på hvert produkt vil være tydeligt angivet på hjemmesiden. Prisen og betingelserne for de tilbudte produkter kan variere, men under alle omstændigheder gælder altid for Kunden de priser og betingelser, der eksisterede, da ordren blev afgivet.
6.2. Vi forbeholder os ret til at opkræve ordren fra tidspunktet for modtagelsen.
6.3. Salgspriserne angivet i vores onlinebutik vises som følger:
Alle priser inkluderer moms.
6.4. Forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet i prisen på produkterne. Forsendelsesomkostningerne bæres af Kunden og vil blive tillagt det samlede beløb for de valgte produkter. Du vil blive informeret om disse omkostninger, inden du bekræfter ordren og afslutter bestillingsprocessen.
6.5. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid. Vi forpligter os dog til at anvende de gældende satser angivet på portalen på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet af Kunden.
- Tilgængelighed
7.1. Det skal bemærkes, at ordrer vil blive afsendt inden for grænserne af tilgængeligt lager. Hvis en af de bestilte varer ikke er på lager, forpligter vi os til at kontakte Kunden så hurtigt som muligt (fra den dato, hvor ordren blev afgivet) for at informere ham/hende om den periode, inden for hvilken vi vil kunne sende hans/hendes produkt(er). Hvis du ikke er interesseret i at vente, kan du anmode om en tilbagebetaling af det betalte beløb for varen(e).
- Betaling af produkterne
8.1. Be.Green har indgået samarbejde med Stripe, Google Pay, Paypal, Amazon Pay og Apple Pay for at sikre maksimal betalingssikkerhed. Når du ser Stripe, Google Pay, Paypal, Amazon Pay eller Apple Pay-symbolet, kan Kunden anse deres transaktion for at være 100% beskyttet.
8.2. Hvis vores sikkerhedsafdeling mistænker nogen anomali eller svindel, forbeholder Be.Green sig retten til at annullere transaktionen af sikkerhedsmæssige årsager.
8.3. Be.Green tilbyder Kunden 2 betalingsmetoder:
Betaling med kredit-/debetkort: Hvis du vælger at betale med kort, kan Kundens ordre ikke tages i betragtning og vil ikke blive behandlet, før betalingen er blevet godkendt af din bank eller kasse. Online betaling med kreditkort foretages gennem "Secure Socket Layer" sikkerhedssystemet, som krypterer dine bankoplysninger, når de overføres via internettet. Af sikkerhedsmæssige årsager verificerer Be.Green alle ordrer betalt med kreditkort. Vi accepterer American Express, Maestro og alle Visa- og MasterCard-kort, der er registreret i Verified by Visa's sikre betalingssystem.
Vi tilbyder også betaling via bankoverførsel ved brug af følgende betalingsmetoder ved check-out: For Tyskland, vælg Sofort. For Spanien, Frankrig, Italien og Storbritannien, vælg Klarna. Bemærk, at ordrebekræftelsesmailen vil ankomme i din indbakke, når banken har godkendt og foretaget betalingsoverførslen, så det kan tage lidt tid.
8.4. I tilfælde af at købet er foretaget af en slutforbruger eller en virksomhed, kan den tilsvarende faktura anmodes om. Begge vil indeholde den opdeling, der svarer til merværdiafgiften, hvis det er relevant, og forsendelsesomkostninger.
8.5. Hvis du er en virksomhed og har brug for en anden betalingsform, bedes du kontakte os via denne formular.
- Levering af produkterne
9.1. Vi vil sende Kunden deres produkter til den leveringsadresse, der er angivet i deres persondataformular.
9.2. På hjemmesiden, specifikt i indkøbskurven, angives beløbet for forsendelsesomkostningerne, inden købet foretages.
9.3. Hvis artiklen angiver "på lager" ved bestilling, vil tiden mellem afgivelse af ordren og leveringsdatoen være 3/5 arbejdsdage fra vores godkendelse af den modtagne betaling, da produkterne kommer direkte fra planteskolerne og forskellige produkter vil have forskellige planteskoler som oprindelse. Vi leverer fra kl. 9.00 til 20.00. Hvis artiklen ikke er på lager på tidspunktet for afgivelsen af ordren, kontakter vi kunden for at informere ham/hende om det. Estimerede leveringstider gælder for ordrer afgivet på halvøen. Vi leverer ikke til Balearerne, Kanariske Øer, Ceuta eller Melilla.
9.4. Vi leverer produktet, når det er blevet verificeret, at betalingen er udført korrekt.
9.5. Vi forstår arbejdstimer og -dage som arbejdstimer og -dage, eksklusive lørdage og søndage samt helligdage. Hvis denne periode overskrides af en årsag, der kan tilskrives Be.Green, vil vi informere Kunden om hændelsen og foreslå alternative løsninger.
9.6. Kunden forpligter sig til, at han eller en anden udpeget person er på den angivne adresse for at modtage pakken. Hvis der ikke er nogen til stede første gang, vil fragtmanden forsøge igen én (1) gang mere. Hvis ordren stadig ikke kan leveres, vil den blive returneret til os, og Kunden skal kontakte