Zasady wysyłki i zwrotów

Koszty wysyłki Koszt wysyłki będzie się różnił w zależności od wagi i miejsca docelowego roślin, doniczek lub akcesoriów

Koszt wysyłki będzie się różnił w zależności od wagi i miejsca docelowego roślin, doniczek lub akcesoriów.

Otrzymasz swoje rośliny w ciągu 24 do 72 godzin w dni robocze.
Czas dostawy to od poniedziałku do piątku między 9:00 a 20:00. W tej chwili nie możemy zagwarantować dokładnej godziny dostawy.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować, gdy jest w drodze.
Adres dostawy: możesz go zmienić, gdy zamówienie nie jest jeszcze przetwarzane. Przejdź do swojej strefy użytkownika, kliknij zamówienie, które chcesz zmienić i edytuj adres dostawy. Jeśli opcja zmiany adresu się nie pojawia, oznacza to, że zamówienie jest już przetwarzane i prawdopodobnie nie można go już zmienić, ale prosimy o kontakt z nami na czacie, abyśmy mogli to sprawdzić.

W Be.Green poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa. Współpracujemy z Stripe, Google Pay, Paypal, Amazon Pay i Apple Pay, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich płatności. Gdy zobaczysz ich loga, możesz być spokojny!
Jeśli z jakiegoś powodu nasz zespół ds. bezpieczeństwa wyczuje coś podejrzanego, zastrzegamy sobie prawo do anulowania transakcji w celu ochrony Ciebie.
Jak możesz zapłacić? Masz dwie opcje:

Karta kredytowa/debetowa: Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoje zamówienie nie zostanie przetworzone, dopóki Twój bank nie da zielonego światła. Używamy zaawansowanego systemu bezpieczeństwa do szyfrowania Twoich danych i weryfikacji każdego zakupu.
Przelew bankowy: Jeśli wolisz tę metodę, możesz skorzystać z Sofort w Niemczech lub Klarna dla Hiszpanii, Francji, Włoch i Wielkiej Brytanii. Pamiętaj, że Twoje zamówienie zostanie potwierdzone, gdy otrzymamy przelew bankowy.

W przypadku, gdy zakup został dokonany przez konsumenta lub firmę, można poprosić o fakturę. Oba będą zawierać rozbicie podatku od wartości dodanej, jeśli dotyczy, i koszty dostawy.
Jeśli jesteś firmą i potrzebujesz innej formy płatności, skontaktuj się z nami, używając tego formularza.

Rośliny i doniczki są sprzedawane oddzielnie. Zdjęcia roślin i donic na naszej stronie są wizualnym odniesieniem, które ma pomóc Ci w wyborze.
Upewnij się, że sprawdziłeś swój koszyk, tam możesz zobaczyć wszystkie produkty w swoim zamówieniu i dodać lub usunąć rośliny lub doniczki.

Proszę upewnić się, że adres wysyłki jest prawidłowy. Nie możemy zagwarantować dostawy, jeśli te informacje są nieprawidłowe lub niekompletne.
Jeśli zweryfikujemy, że podane informacje są nieprawidłowe, skontaktujemy się z Tobą w celu ich poprawienia i/lub uzyskania dodatkowych szczegółów.
Należy pamiętać, że zmiana tych danych wpłynie na datę dostawy.
Zamówienia, które nie mogą zostać dostarczone na czas z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych informacji, nie mogą zostać zwrócone.

Dostawy do szpitali, firm, uniwersytetów lub budynków publicznych nie są gwarantowane, chociaż w większości przypadków są realizowane bez problemów.
Jeśli Twoje zamówienie jest adresowane do któregokolwiek z tych miejsc, prosimy o podanie numeru kontaktowego oraz wszelkich dodatkowych informacji niezbędnych do zapewnienia, że przesyłka faktycznie trafi w ręce odbiorcy końcowego.

Możesz wprowadzić zmiany, gdy zamówienie nie jest jeszcze przetwarzane. Zaloguj się do swojej strefy użytkownika i kliknij zamówienie, które chcesz anulować. Jeśli opcja anulacji się nie pojawia, oznacza to, że zamówienie jest już przetwarzane i prawdopodobnie nie można go anulować, ale prosimy o kontakt z nami na czacie, abyśmy mogli to dla Ciebie sprawdzić.

Staramy się, aby Twoja roślina dotarła do Ciebie zdrowa i perfekcyjna.
W przypadku, gdy roślina lub akcesorium dotrze uszkodzone, musisz wypełnić ten formularz i dołączyć zdjęcia produktu. Masz 7 dni od otrzymania produktu na złożenie reklamacji w formularzu.
Otrzymasz nową roślinę tak szybko, jak to możliwe.
Prosimy pamiętać, że mimo iż staramy się, aby rośliny jak najbardziej przypominały te, które pojawiają się na naszej stronie internetowej, każda roślina jest unikalnym żywym bytem. Dlatego naturalne jest, że nie są one dokładnie takie same i nie jest to akceptowalny powód do ich zwrotu.
Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania dotyczące warunków zwrotu lub anulacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania dotyczące warunków zwrotu lub anulacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza