Politica dei resi

Spese di spedizione

  • Tutti i nostri ordini hanno un costo di spedizione di 4,99€.

Consegne

  • Ti garantiamo che riceverai le tue piante entro 24/48h o meno.
  • L'orario di consegna è dalle 8 alle 20. Al momento non possiamo garantire un orario esatto di consegna.
  • Se il tuo ordine è già stato spedito, non potrà essere annullato mentre è in transito, e non è previsto il reso.

Resi

  • Ci impegniamo affinché la tua pianta ti arrivi sana e perfetta.
  • Se ritieni che la tua pianta non sia arrivata nelle migliori condizioni, la puoi restituire: contattaci o scrivici direttamente a [email protected] e allega una foto della pianta.
  • Hai 5 giorni di tempo per restituire la tua pianta dopo averla ricevuta.
  • Riceverai una nuova pianta il prima possibile.
  • Tieni presente che, anche se cerchiamo di fare in modo che le piante siano il più possibile simili a quelle che appaiono sul nostro sito web, ogni pianta è un essere vivente unico. Quindi, è naturale che non siano esattamente uguali, e questo non è un motivo accettabile per il reso.

Informazioni sul tuo ordine

  • Le piante e i vasi sono venduti separatamente. Le foto delle piante con i vasi sul nostro sito web sono un riferimento visivo per aiutarti a scegliere.
  • Assicurati di salvare il tuo carrello, dove potrai vedere tutti i prodotti del tuo ordine e aggiungere o togliere piante o vasi.

Spedizioni errate o incomplete

  • Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Non possiamo garantire la consegna se questi dati sono errati o incompleti.
  • Se ci dovessimo accorgere che le informazioni fornite non sono corrette, ti contatteremo per correggerle e/o per richiedere ulteriori dettagli.
  • Tieni conto che la modifica di questi dati influirà sulla data di consegna.
  • Gli ordini che non possono essere consegnati in tempo a causa di informazioni incorrette o incomplete non possono essere restituiti.

Consegna in luoghi diversi dal luogo di residenza abituale

  • Le consegne presso ospedali, aziende, università o edifici pubblici non sono garantite, anche se nella maggior parte dei casi vengono effettuate senza alcun problema.
  • Se il vostro ordine è indirizzato ad una di queste destinazioni, ti preghiamo di fornirci un numero di telefono di contatto e tutte le informazioni aggiuntive necessarie per assicurarci che la spedizione raggiunga effettivamente il destinatario finale.

Se hai qualsiasi altro dubbio in merito alle condizioni di restituzione o cancellazione, ti preghiamo di scriverci a [email protected]

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